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Politique de confidentialité

Loop4live s’engage à protéger votre vie privée. Contactez nous depuis [email protected] si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider .

En utilisant ce site ou/et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité fait partie de nos conditions générales ; en acceptant les conditions générales, vous acceptez également cette politique. En cas de conflit entre les termes utilisés dans les conditions générales et la politique de confidentialité, cette dernière prévaut.

Table des matières

  1. Définitions utilisées dans cette politique
  2. Les principes de protection des données que nous suivons
  3. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles
  4. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet
  5. Comment nous utilisons vos données personnelles
  6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles
  7. Comment nous sécurisons vos données
  8. Informations concernant les cookies
  9. Informations de contact

Definitions

Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel.
Personne concernée – une personne physique dont les données à caractère personnel sont traitées.
Enfant – une personne physique âgée de moins de 16 ans.
Nous/nos (en majuscule ou non) – Loop4live

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes suivants en matière de protection des données:

  • Le traitement est légal, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont des bases légales. Nous prenons toujours en considération vos droits avant de traiter des données à caractère personnel. Nous vous fournirons sur demande des informations concernant le traitement.
  • Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées.
  • Le traitement se fait avec un minimum de données. Nous ne recueillons et ne traitons que le minimum de données à caractère personnel nécessaires à toute fin.
  • Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
  • Nous ferons de notre mieux pour garantir l’exactitude des données.
  • Nous ferons de notre mieux pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits de la personne concernée

La personne concernée a les droits suivants:

  1. Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données à caractère personnel sont traitées ; quelles données sont collectées, d’où elles sont obtenues et pourquoi et par qui elles sont traitées.
  2. Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données recueillies auprès de vous ou à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie des données personnelles vous concernant qui ont été collectées.
  3. Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données à caractère personnel qui sont inexactes ou incomplètes.
  4. Droit d’effacement – ce qui signifie que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
  5. Droit de limiter le traitement – c’est-à-dire que lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
  6. Droit d’opposition au traitement – ce qui signifie que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, par exemple dans le cas du marketing direct.
  7. Droit de s’opposer au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage, et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois qu’un résultat du profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
  8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données à caractère personnel dans un format lisible par une machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d’un processeur à un autre.
  9. Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refuserions votre demande au titre des droits d’accès, nous vous en donnerons la raison. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
  10. Droit à l’aide de l’autorité de surveillance – ce qui signifie que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de surveillance et le droit à d’autres recours juridiques tels que la demande de dommages et intérêts.
  11. Droit de retirer le consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données à caractère personnel.
  12. Un outil est mis à votre disposition afin de gérer vos données personnelles à l’adresse : outil de données personnelles

Les données que nous recueillons

Les informations que vous nous avez fournies.
Il peut s’agir de votre adresse électronique, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse personnelle, etc. – principalement des informations nécessaires pour vous livrer un produit/service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez faire des commentaires ou exercer d’autres activités sur le site web. Ces informations comprennent, par exemple, votre nom et votre adresse électronique.

Informations recueillies automatiquement à votre sujet
Cela inclut les informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, les informations relatives à votre panier, votre adresse IP, votre historique d’achats (s’il y en a un), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience en tant que client. Lorsque vous utilisez nos services ou que vous consultez le contenu de notre site web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations accessibles au public
Nous pouvons recueillir des informations vous concernant qui sont accessibles au public.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de:

  • vous fournir notre service. Cela comprend par exemple l’enregistrement de votre compte, la fourniture d’autres produits et services que vous avez demandés, la fourniture d’articles promotionnels à votre demande et la communication avec vous en rapport avec ces produits et services, la communication et l’interaction avec vous et la notification de tout changement apporté aux services.
  • améliorer votre expérience client;
  • remplir une obligation légale ou contractuelle;

Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons légitimes et/ou avec votre consentement.

Pour conclure un contrat ou remplir des obligations contractuelles, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes:

  • pour vous identifier;
  • pour vous fournir un service ou pour vous envoyer/offrir un produit;
  • de communiquer soit pour la vente, soit pour la facturation;

Sur la base d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • de vous envoyer des offres personnalisées* (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
  • gérer et analyser notre clientèle (comportement d’achat et historique) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/ fournis;
  • to conduct questionnaires concerning client satisfaction;

Tant que vous ne nous avez pas informés du contraire, nous considérons que notre intérêt légitime est de vous proposer des produits/services qui sont similaires ou identiques à votre historique d’achat/comportement de navigation.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • pour vous envoyer des lettres d’information et des offres de campagne (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
  • à d’autres fins, nous avons demandé votre consentement pour;

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi et/ou d’utiliser vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit de rendre anonymes les données personnelles collectées et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de la présente politique que lorsqu’elles seront rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et les autres informations recueillies à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou autres obligations découlant de la loi, mais pas plus longtemps que3 ans.

Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous veillerons à ce que:

  • le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données à caractère personnel est approprié pour un traitement ultérieur;
  • le traitement ultérieur ne porterait pas atteinte à vos intérêts;
  • il y aurait une garantie appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et de ses objectifs.

Qui dans notre équipe a accès à vos données :

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les directeurs de magasin peuvent accéder:

  • Commander des informations comme ce qui a été acheté, la date de l’achat et le lieu où il doit être envoyé;
  • Informations relatives aux clients, telles que votre nom, votre adresse électronique et vos informations de facturation et d’expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour les aider à traiter les commandes, à traiter les remboursements et à vous soutenir.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Dans certains cas, les données personnelles vous concernant sont communiquées à nos partenaires de confiance afin de rendre possible la fourniture du service ou d’améliorer votre expérience en tant que client.

Nous ne travaillons qu’avec des partenaires de traitement qui sont en mesure d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des fonctionnaires lorsque nous y sommes légalement obligés. Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers si vous y avez consenti ou s’il existe d’autres motifs légaux.

Nos partenaires de traitements :

  • Google recaptcha : pour vérifier que vous n’êtes pas un robot.
  • Payments : Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, notamment les informations nécessaires au traitement ou à la prise en charge du paiement, telles que le montant total de l’achat et les informations de facturation. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sûrs pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymat et le pseudonymat lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Toutefois, nous promettons d’informer les autorités compétentes en cas de violation des données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou vos intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de la sécurité et pour aider les autorités en cas de violation.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou de collecter sciemment des informations auprès des enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations qui servent à faire fonctionner les sites. Nous sommes les seuls à pouvoir accéder aux cookies créés par notre site web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Le fait de désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions.

Nous utilisons les cookies aux fins suivantes:

  • Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctions importantes de notre site web, comme la connexion. Ces cookies ne recueillent aucune information personnelle.
  • Cookies de fonctionnalité – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et permettent de proposer des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse électronique dans les formulaires de commentaires afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau ces informations lors de votre prochain commentaire.
  • Cookies analytiques – ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site web et de nos services
  • Cookies publicitaires – ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités qui vous concernent et qui correspondent à vos intérêts. En outre, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. Ils sont généralement placés sur le site web par les réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’exploitant du site web. Ces cookies mémorisent le fait que vous avez visité un site web et ces informations sont partagées avec d’autres organisations telles que les annonceurs. Souvent, les cookies de ciblage ou de publicité sont liés aux fonctionnalités du site fournies par l’autre organisation.

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Comment pouvez-vous supprimer vos données personnelles :

Nous mettons à votre disposition un outil disponible en bas de page de ce site pour accéder à vos données personnelles ou les supprimer. Vous devez être connecté pour le faire.

Information de contact

Autorité de surveillance
Website: http://www.cnil.fr/
Phone: +33 1 53 73 22 22

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.
Dernière modification effectuées le March 25, 2020.